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  • Aviso de Privacidad
  • Anexo I — Registro de Encargados del Tratamiento de Datos
  • Política de Retención, Conservación y Eliminación de Datos
  • Política de Cumplimiento del Decreto 1074 de 2015

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  • Política de Habeas Data, Seguridad de la Información y Gestión de Incidentes
  • Política de Protección de la Información, los Datos y los Sistemas TIC
  • Política de Prevención de Delitos Informáticos y Seguridad Digital

Protection & consumer

  • Política de Comercio Electrónico, Contratación Digital y Protección al Consumidor
  • Política de Protección Integral de NNA
  • Política frente a la ESCNNA

User support

  • Glosario de Términos
  • Formato de PQRS, Denuncias y Reporte de Incidentes

Políticas Comerciales y de Prestación del Servicio

Reglas operativas, tarifas, comisiones y causales de reclamo aplicables a cada tipo de plan.

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